常見問題

Q: 我無法從http://myFantec.com/ 登入我的NAS？

• 請確認你的NAS已經開啟並處於可以連上網際網路的環境中。關於登入的方法，請參考登入→遠端登入。

Q: 我在http://myFantec.com/ 使用我的NAS的MAC address來登入我的NAS，我可以將它變更為其他名稱嗎？

• 預設的家庭媒體伺服器名稱是你的NAS的MAC address，你可以另外為你的NAS註冊一個名稱，之後便可以使用這個註冊的名稱來登入。關於註冊的方法，請參考系統設置→註冊你的NAS。

Q: 我在為NAS註冊一個新的家庭媒體伺服器名稱時跳出註冊失敗的訊息？

• 每台NAS都可註冊一個家庭媒體伺服器名稱，當你輸入的名稱已經被其他NAS給註冊了，你將無法使用該名稱註冊，請另外選擇一個名稱來註冊。

Q: 我為NAS裝上了一顆全新的硬碟，我需要做什麼才能開始使用這顆硬碟來儲存我的資料？

• 當你裝上一顆全新的硬碟並開啟NAS後，你需要先對硬碟做格式化後才能開始來儲存資料，你可以透過磁碟安裝嚮導來幫助你完成這個動作，請參考磁碟管理→自動建立資料磁碟。

Q: 我將USB外接磁碟(或USB隨身碟)連接到我的NAS上，我可以在哪裡看到外接磁碟中的資料？

• 你可以在我的NAS→裝置中找到「USB1-P1」或「USB2-P1」的裝置名稱，點選該裝置後即可看到你的外接磁碟中的資料。若剛接上時沒有顯示該裝置，請稍待數秒後在我的NAS中按一下裝置，然後按一下刷新。

Q: 我要如何從NAS中移除USB外接磁碟？

• 要安全地移除USB外接磁碟，你需要先將該裝置卸載，接著便可以移除USB外接裝置與NAS之間的連接。要將USB外接裝置卸載，請參考磁碟管理→卸載分割。

Q: 我為我的家人及朋友建立了NAS的使用者帳戶，讓他們可以存放資料到我的NAS中，他們的資料會儲存在同一個HOME目錄下嗎？

• 每個NAS帳戶登入後，都會在我的NAS中擁有自己的HOME目錄，並且與其他帳戶的HOME目錄彼此獨立，儲存在這裡的資料將不會被其他NAS使用者給看到。

Q: 那不同使用者帳戶要如何分享彼此的檔案？

• 有兩種方式：

1. 分享特定資料夾給指定的使用者帳戶，請參考我的NAS→與其他使用者分享檔案夾。
2. 分享檔案給所有的使用者帳戶，可以將檔案放到我的NAS的PUBLIC目錄下。

Q: 下載服務無法啟動？

• 因為預設下載的檔案會儲存在系統管理員帳戶(admin)的HOME目錄下，在啟用下載服務之前，你應該掛載一個磁碟到HOME目錄，否則系統將不會擁有磁碟空間來儲存下載的檔案。要掛載一個磁碟到HOME目錄，請參考磁碟管理→掛載分割。

• isharing的iPhone程式使用iphone內建的播放器來播放影音檔，所以若是iphone所不支援的格式，它將會在你用iphone瀏覽時被隱藏。可以被iphone撥放的格式為 *.mov或 *.mp4。

• 當你在串流影音檔時，所需要的緩衝時間會根據影片的格式及大小以及網路連結的情況。我們建議您在較快的網路環境下來瀏覽(在串流影片檔時，使用有線的網路將會更佳)或是壓縮影片檔案來減少讀取所需的時間。

• RMVB的檔案格式不在支援的撥放格式中。下面列出所支援的影音格式(以撥放器排序)：
  • Quicktime: aif,aiff,aac,au,bmp,gsm,mov,mid,midi,mpg,mpeg,mp4,m4a,psd,qt,qtif,qif,qti,snd,tif,tiff,wav,3g2,3gp
  • Flash: flv,mp3,swf
  • Mediaplayer: asx,asf,avi,wma,wmv
  • Realplayer: ra,ram,rm,rpm,rv,smi,smil

• 瀏覽器有一些受限制的進階功能，I-Sharing使用一些瀏覽器外掛來使用這些功能：
  • Google Gears: 此外掛讓使用者可以透過拖曳檔案的方式來將本機電腦的檔案複製到瀏覽器中的isharing視窗。
  • Addobe Flash: 大部分的相簿瀏覽需要此外掛。
  • Realplayer, QuickTime, and Windows Media Players: 如前述的FAQ，當撥放特定的媒體檔案格式時需要相對應的外掛。